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ENTREVISTA

Prof. Maximiliano Tissot
Departamento Comercial de LOGTRA, Instituto de Especialidades Laborales en Logística y Transporte

El lema de Revista Protagonista afirma que la logística comienza en las personas. Y las personas necesitan capacitación para mejorar su desempeño. Por este motivo, dialogamos con los amigos del LOGTRA, el único instituto uruguayo que ofrece capacitación Operativa en Logística y Transporte. El Prof. Maximiliano Tissot, responsable del crecimiento del instituto en los últimos años nos comenta sobre la oferta y demanda de capacitación logística en el Uruguay.

¿En qué consiste la oferta de capacitación de LOGTRA?
LOGTRA se constituye como el primer Instituto del Uruguay en dedicarse exclusivamente y de modo profesional a la capacitación en Logística Operativa, es decir, la logística propia de los almacenes y del transporte. Nuestros programas son diseñados por técnicos que tienen un profundo conocimiento de la realidad de los depósitos del Uruguay, de los recursos materiales y humanos con que se cuenta para trabajar, y apuntan a subsanar las distintas problemáticas que hay en el sector y a proporcionar herramientas para el aumento de la productividad a través de la capacitación. Esta es una de las mayores razones de nuestro éxito y explica el altísimo nivel de satisfacción que encontramos en nuestros clientes. También ofrecemos capacitación sobre Logística de Producción y Supply Chain Management, dirigida a empresas de manufactura de cualquier rubro, formando a sus  Mandos Medios, enseñándoles a razonar bajo la lógica cliente/proveedor dentro del sub-sistema Logístico de Manufactura. Asimismo, brindamos capacitación en Comercio Exterior. Tenemos Talleres que son introductorios, de conceptualización y mucha práctica, que tratan puntos específicos. Además, con el paso del tiempo hemos ido incorporando otras disciplinas transversales, ofreciendo capacitación sobre Liderazgo para Supervisores y también en Atención al Cliente, por ejemplo, temáticas que trabajamos fuertemente y con los mejores resultados en la modalidad “In Company”

¿A quiénes están dirigidos los cursos de LOGTRA?
LOGTRA capacita para el trabajo a nivel operativo. Nuestra oferta de capacitación en su estado original, es decir, tal cual la brindamos en nuestro Instituto, está dirigida a Operarios y Mandos Medios. Capacitamos a las personas que son las que están en la primera línea y las que tienen a su cargo efectivizar la tarea: a quien arma un pedido, a quien mueve un pallet con el Autoelevador; así como también a quien está a cargo de la Supervisión de los Operarios. Estamos hablando de capacitación para estos niveles, Operarios y Mando Medios, tanto personal de empresa que ya se encuentra desempeñando tareas así como también particulares que desean obtener formación y así contar con un horizonte de trabajo. En este sentido, nosotros poseemos una Bolsa de Trabajo en la cual figuran los currículos de los particulares que se capacitaron con nosotros. Dicha información está a disposición de las Empresas que son nuestros clientes y actualmente la brindamos como un servicio gratuito. Tenemos Programas que cuentan con un 100% de inserción laboral.

¿Qué modalidades docentes se proponen?
Todas las semanas, durante todo el año, se realizan Cursos en nuestro Instituto, que queda en la Calle Mercedes al 909, sobre la esquina de Convención. Estos Cursos son abiertos a todo tipo de Empresas, así como también a los particulares. Por lo general los Cursos se dictan en el horario de 19 a 21:30 hs, que es cuando las empresas pueden disponer más fácilmente de su personal, pues, no afecta a la producción.
También realizamos Cursos a medida, “In Company”.  Esta opción es muy interesante y cuando existe la posibilidad de implementarla se obtienen los mejores resultados. LOGTRA customiza una temática en particular, adaptándola a los objetivos que se propone la Empresa con la capacitación, a sus procesos, y lo que no es menos importante, al perfil del personal a capacitar. Entonces obtenemos un producto hecho a medida que contempla únicamente las necesidades y las particularidades de la Empresa que nos contrata. Además, se cuenta con la ventaja de poder coordinar fechas y horarios de realización según conveniencia y de obtener cierto incentivo económico. Ofrecemos este servicio en todo el País.

¿Cuál es perfil profesional de los docentes de LOGTRA?
Todos nuestros docentes tienen amplia formación Académica, en nuestro País y en el exterior. Además, cuentan con mucha experiencia: se desempeñan hace muchos años en cargos de Gerencia de Operaciones, por ejemplo, y son Consultores Logísticos. El participante puede plantear cualquier situación cotidiana del desempeño de su tarea que va a ser comprendido por el docente y va a recibir los comentarios que sean pertinentes al planteo. Pero todo esto constituye un valor único  porque nuestros docentes son muy buenos comunicadores y se hacen entender. De nada vale poseer el conocimiento si no se sabe cómo transmitirlo. Más aun cuando aquí no se trata simplemente de ser comprendido, sino también de lograr que el participante lleve a la práctica en su trabajo lo aprendido en el aula.

¿Cómo se plantea la relación entre teoría y práctica en los cursos?
Toda nuestra oferta de capacitación es teórico – práctica. Los mejores resultados se obtienen cuando el participante se involucra en su aprendizaje. Transmitimos el conocimiento de modo teórico o bien ejemplar, y luego vamos junto al participante a su aplicación práctica: trabajamos en simuladores de depósitos, trabajamos sobre software de gestión de stock, operamos equipamiento real de maquinaria de manipulación de carga.

Los cursos, ¿son de tipo académicos o de tipo técnico?
Técnico. Enseñamos cómo llevar a cabo las tareas de acuerdo a las mejores prácticas. Estas prácticas que transmitimos constituyen herramientas que sirven para racionalizar los procesos: entonces ahorramos tiempo, evitamos errores y accidentes. Enseñamos tecnologías: desde cómo operar un Autoelevador a cómo llevar adelante un adecuado control de inventarios utilizando una planilla Excel o un lápiz y un papel, desde cómo lograr formar un equipo de trabajo de alto rendimiento a cómo lograr que la queja de un cliente se transforme en un dato útil para la Empresa y no perdamos el cliente.

¿Qué necesidades de formación en logística han detectado en el mercado?
Se encuentra actualmente en el discurso de todos los actores vinculados a la economía del país la apuesta a la capacitación como una herramienta para generar más productividad y trabajo. Máxime en el rubro Logístico, que se encuentra en clara expansión. Más, asimismo, no existe Empresa que no haga algún tipo de logística, sea del rubro que sea: porque tiene un depósito donde hay mercadería o insumos, porque tiene distribución, porque compra, etcétera. En este sentido, la necesidad de capacitación se da en todos los ámbitos, puesto que el Empresario visualiza la capacitación como una inversión y no como un gasto. Esto cobra aun más sentido cuando la capacitación logística ayuda a disminuir los costos, aumentando los márgenes de ganancia.
Asimismo, constantemente nos están llamando nuestros clientes pidiéndonos currículos de personas que se hayan formado con nosotros. Para trabajar en un depósito, ya no basta haber completado primaria. Por ello comprar un Curso de Logística  en LOGTRA es como comprar un trabajo: el horizonte laboral es amplio y seguro.

¿Qué cursos de los impartidos por LOGTRA destacarían?
Actualmente tenemos dos Diplomas de Logística que estamos promocionando: Diploma Supervisor de Operaciones Logísticas y Transporte, dirigido a la formación integral de lo que vendría ser un Jefe de Depósito. Y Diploma Logística de Producción, que forma a un Supervisor de Producción. Estos Diplomas son Modulares, por lo que es posible comenzar a cursarlos en cualquier mes del año, en cualquiera de sus módulos.
Asimismo, es de destacar nuestro Curso Manejo y Seguridad en la Operación de Autoelevadores, con el cual hemos formado a más de mil Operarios. Este Curso es único en sus características en el mercado y cuenta con el reconocimiento de los principales entendidos en materia de Seguros, Seguridad Laboral y Manipulación Segura de Carga. Lo frecemos en nuestro Instituto con una frecuencia de unos 45 días, así como también en el formato “In Company” en cualquier punto del País.